Política de envío
Política de Envíos
Tiempos de Envío
En Nexoessentials trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. Nuestros envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
Ten en cuenta que este plazo puede variar en función de:
- La ubicación de entrega
- La disponibilidad del producto
- Condiciones logísticas externas (clima, festivos, alta demanda, etc.)
Procesamiento del Pedido
Una vez realizada tu compra, el pedido será procesado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Confirmación y Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía y el enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Costos de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra, según la dirección de entrega y el peso del paquete.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de que el paquete sea devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
Retrasos e Incidencias
Aunque trabajamos con empresas de mensajería confiables, en ocasiones pueden presentarse retrasos fuera de nuestro control. Si tu pedido no ha llegado después de los 10 días hábiles, por favor contáctanos a soporte@nexoessentials.com y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en escribirnos a:
📧 Correo: soporte@nexoessentials.com 🕐 Horario de atención: L-V 9:00 a 17:00
Al realizar una compra en Nexoessentials, aceptas los términos descritos en esta política de envíos.